Conciergerie Madame

DU TEMPS POUR VOS LOISIRS

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CONCIERGERIE MADAME

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FAQ POUR TOUT SAVOIR SUR CONCIERGERIE MADAME

  • Rien de plus simple ! Vous avez surement souvent déjà dépanné un parent en accompagnant son enfant à l’école, une activité ou une compétition ?
  • Conciergerie madame, c’est le même principe mais de façon plus organisée et plus simple.
  • Pour vous permettre de gagner du temps, conciergerie madame vous permet de mutualiser vos trajets en vous mettant en contact avec d’autres parents autour de vous et de vous faciliter la vie.
  • Il vous suffit pour cela de souscrire un abonnement sur conciergeriemadame.com et de publier une annonce en précisant vos besoins.
  • Des parents ou des personnes soigneusement sélectionnées souhaitant effectuer le service vous contacterons par l’intermédiaire du site pour vous proposer leurs services dans un éventuel entretient. Durant ce rendez-vous, il s’agira de vous mettre d’accord sur le type d’accompagnement souhaité, la fréquence du service, les lieux devant être desservis en vous conformant aux règles en vigueur de la conciergerie madame afin de s’assurer un bon accompagnements de vos enfants.

Assurez-vous de gagner du temps grâce à la conciergerie madame !

L’indemnité de covoiturage ne s’applique qu’entre parents.

Règle d’Or : L’accompagnateur véhiculé ne doit réaliser aucun bénéfice dans le cadre du covoiturage.

  • Lorsque les parents font l’accompagnement, aucune indemnité covoiturage n’est due. Il s’agît d’un échange de services. Les parents réalisent des économies et gagnent du temps, que demander de plus ?

 

  • Lorsqu’un parent accompagne son propre enfant et vous propose d’accompagner votre enfant sans échange de services, il peut vous demander une indemnité de covoiturage strictement limitée aux frais de carburant et de péage divisée par le nombre de passagers.

Il est recommandé d’appliquer les règles suivantes pour le le calcul de l’indemnité de covoiturage.

Pour des trajets <10km : 1€ / passager
Pour des trajets > 20km:  0.20 X nombre de Kilomètres divisé par le nombre de passagers.

 

Exemple pour un trajet de 20 km

Coût du trajet : 0.20 X 20 = 4 €

  • Si vous accompagnez 3 enfants, l’indemnité sera de 4€ / 3 soit 1.30€ par enfant.
  • Si vous accompagnez 2 enfants, l’indemnité sera de 4€ / 2 soit 2€ par enfant.
  • Si vous accompagnez un seul enfant, l’indemnité sera de 4€ pour cet enfant.
  • Accompagnement en voiture: toute personne proposant un accompagnement en voiture doit souscrire un contrat d’assurance auto qui comporte, au minimum, la responsabilité civile (loi Badinter du 05/07/1985). Cette garantie couvre les tiers, et par conséquent les enfants accompagnés en voiture. Aucune extension de garantie n’est nécessaire.
  • Il est néanmoins préférable d’informer préalablement son assurance afin de vérifier les modalités dans le cadre d’accompagnement d’enfants en voiture ou de covoiturage afin d’éviter tout risque d’absence de prise en charge en cas de sinistre.

 

  • Accompagnement à pied: l’assurance scolaire ou l’assurance garanties “individuelle-accidents” couvre votre enfant sur le trajet pour se rendre à l’école. Si un enfant provoque un accident sur le trajet, la responsabilité civile des parents est couverte par l’assurance scolaire ou l’assurance responsabilité civile familiale.
  • Cependant, certaines assurances imposent une extension de garantie pour certains accompagnements à pied, qu’il s’agisse de trajets pour se rendre à l’école ou aux activités extra-scolaires, pour des accompagnements gratuits ou rémunérés.

L’abonnement sur le site conciergerie madame vous permet :

  • De publier une annonce
  • D’accéder au contenu de toutes les annonces
  • D’être contacté(e) par d’autres membres

 

Pour s’abonner à conciergerie madame, il vous suffit de vous crée un compte et d’effectuer le paiement de la somme du de manière sécurisée sur le site

Oui. Pour accéder au service de la conciergerie madame vous devez souscrire un abonnement. Le prix de cet abonnement varie en fonction de la durée choisie. Pendant toute cette durée, vous pouvez vous mettre en relation avec autant de personnes que vous souhaitez.

  • L’abonnement mensuel : cet abonnement vous permet de vous familiariser avec le site, de découvrir le site, ses services et fonctionnalités et vous permet de vous mettre en contact occasionnellement avec d’autres parents et intervenants en fonction de vos besoins (l’abonnement est de : 10 euros)

 

  • L’abonnement annuel: cet abonnement vous permet de mutualiser vos trajets et de pouvoir trouver ou fournir vos services tout au long de l’année, pour l’école, les activités extra scolaires ou même durant les grandes vacances avec les centres aérés. (l’abonnement est de : 35 euros)

Pour permettre de développer des relations de confiance entre les parents et les intervenants offrant leur services, la conciergerie madame met en place une vérification des profils afin d’assurer la sécurité de vos enfants et de vous assurer un esprit tranquille. Cette vérification concerne les documents suivants :

  • Pièce d’identité : le membre transmet électroniquement une copie de sa pièce d’identité (passeport, carte d’identité, titre de séjour en cours de validité). La conciergerie madame vérifie que les informations contenues dans ce document correspondent aux informations saisies dans le formulaire d’inscription. Si celles-ci sont identiques, le profil du membre comprend la mention « pièce d’identité vérifiée ».
  • Permis de conduire: le membre transmet électroniquement une copie de son permis de conduire. La conciergerie madame vérifie que les noms et prénoms correspondent à ceux saisis dans le formulaire d’inscription. Si ces informations sont identiques, le profil du membre comprend la mention « permis de conduire vérifié ».

Afin d’assurer un maximum de sécurité, la conciergerie madame propose un système de signalement

  • Tous les membres pourront alors signaler un membre qui aurait un comportement en opposition avec les règles mises en vigueur de la conciergerie madame. Après vérification ce membre, en fonction de la gravité de son acte verra son abonnement temporairement suspendu ou définitivement supprimé sans aucun moyen d’avoir à nouveau accès à la conciergerie madame.

Oui, toutes les annonces sont toujours vérifiées et validées avant leurs publications afin de s’assurer du respect de tous

L’équipe de modération de la conciergerie madame se réserve le droit de modifier ou supprimer une annonce dans les cas suivants :

  • Commentaires non directement liés aux accompagnements d’enfants et /ou services associés
  • Commentaire sans rapport avec l’objet du site
  • Commentaire contenant des propos racistes, xénophobes, diffamants, dénigrants ou injurieux et plus globalement toute annonce dont le contenu serait contraire aux lois et aux bonnes mœurs

La conciergerie madame protège vos données personnelles.

  • De plus et dans une logique de respect de la vie privée de ses utilisateurs, la conciergerie madame s’engage à ce que la collecte et le traitement d’informations personnelles, effectués au sein du présent site, soient effectués conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n°2004-801 du 6 août 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

La mise en relation des parents et intervenants s’effectue entre les membres par l’intermédiaire du site.

  • Seules les personnes abonné sur le site conciergeriemadame.com peuvent se mettre en relation avec d’autres membres.
  • Un membre qui souhaite se mettre en relation avec un autre membre doit souscrire un abonnement.
  • L’abonnement lui permet d’envoyer un mail à un autre membre par l’intermédiaire du site. Son adresse mail et ses coordonnées ne sont pas visibles par le destinataire. Il peut échanger avec cet autre membre par mail aussi longtemps qu’il le souhaite avant de décider ou non de lui communiquer ses coordonnées.

Bien sûr, votre paiement en ligne est entièrement sécurisé.

Vous réglez votre commande par carte bancaire (Visa, Carte bleue, Mastercard), auprès du serveur de paiement de Paypal.

Tous les paiements en ligne par carte bancaire ou de crédit sont réalisés via le protocole de sécurité SSL/TLS qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission aux serveurs bancaires sécurisés. Ceci implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite par notre site.

Nous utilisons de plus le protocole « 3D secure » qui permet de sécuriser les paiements que vous effectuez par carte bancaire, et en évite une utilisation frauduleuse.

Une fois que vous avez rempli le formulaire de commande avec votre numéro de carte bancaire, sa date d’expiration et le cryptogramme de sécurité (numéro à trois chiffres figurant au dos de la carte), vous serez dirigé vers le site de votre banque, qui vous demandera en plus, des renseignements personnels complémentaires afin de s’assurer que l’acheteur est bien le détenteur de la carte, selon le protocole 3D secure.

CONFIANCE ET SÉCURITE

Nous vous accompagnerons et vous aiderons à atteindre vos objectifs. Nous pouvons vous aider à chaque étape. Rejoignez Conciergerie Madame Faites le premier pas aujourd’hui.